Anasayfa » Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
İstediğiniz ürünleri sepete ekledikten sonra; adres ve ödeme aşamalarında talep edilen bilgileri doldurarak alışverişinizi kolayca ve hızlı bir şekilde tamamlayabilirsiniz.
Sitemiz veya satın almak istediğiniz ürün hakkında destek almak için 0532 340 92 72 no’lu hattımızdan Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Mislena Butik & Bijuteri ana sayfasında bulunan ‘Hesabım’ butonuna tıklayarak görüntüleyeceğiniz ‘ Üye Kayıt ‘ formuna gerekli bilgileri kaydedip “Üye Ol” butonuna tıklayınız. Bilgilerinizi eksiksiz ve doğru olarak belirttikten sonra otomatik olarak siteye giriş yapmış olacaksınız.
‘Hesabım’ başlığı altında yer alan ‘Hesap detayları’ bölümünden üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
‘Hesabım’ başlığı altında yer alan ‘Adres’ bölümünden adres bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Üye giriş sayfasında bulunan ‘Şifremi Unuttum’ alanına tıkladığınızda sisteme kayıtlı e-mail adresinize aktivasyon kodunuz gönderilecektir. Bu aktivasyon koduna tıklayarak karşınıza gelen yeni sayfa içerisinde ‘ Yeni Parola ‘ nızı oluşturabilirsiniz.
Üyelik iptal işlemleriniz Müşteri Hizmetlerimiz tarafından gerçekleştirilmektedir. 0532 340 92 72 no’lu hattan ya da sisteme kayıtlı olan e-posta adresinizden [email protected] ‘dan bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz.
Mislena Butik & Bijuteri‘den sipariş verebilmeniz için üye olmalısınız. İstediğiniz ürünleri sepete ekledikten sonra; adres ve ödeme aşamalarında istenecek bilgileri doldurarak alışverişinizi kolayca ve hızlı bir şekilde tamamlayabilirsiniz.
Sepetinize farklı kampanyalardan ürün ekleyebilir ve tek kargo ücreti ile satın alabilirsiniz. Ödemesini yaptığınız siparişe ürün ekleyemezsiniz. Ancak, siparişinizi iptal ederek yeni bir sipariş oluşturabilir, yeni vereceğiniz siparişinize eksik olan ürünleri de ekleyerek tüm ürünlerin aynı kargo ile adresinize gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
Sipariş iptal talebinizi , ürününüz kargoya teslim edilmeden önce 0532 340 92 72 no’lu hattan ya da [email protected]‘dan bize ulaşarak iletebilirsiniz. Siparişiniz alındıktan sonra 2 saat içerisinde fatura kesilme ve kargo süreci başlamamış olacağından siparişinizi bu süre içerisinde iptal edebilirsiniz. Detaylı bilgi için İptal İade ve Değişim koşullarını inceleyebilirsiniz.
Vermiş olduğunuz sipariş, siparişinizde bulunan ürünün teslimat süresine bağlı olarak kargoya teslim edilmektedir. Siparişleriniz 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Cumartesi-Pazar günleri kargo gönderimimiz bulunmamaktadır. Siparişlerinizi ‘Hesabım ‘ bölümünde ‘ Siparişlerim ‘ sekmesinden takip edebilirsiniz. Ancak zorlu hava koşulları benzeri engelleyici faktörler, kargonuzun gecikmesine sebep olabilmektedir.
Siparişlerinizi ‘ Hesabım ’ bölümünde bulunan ‘ Siparişler ’ sekmesinden kontrol edebilirsiniz
Mislena Butik & Bijuteri üzerinde satılan her ürünün satış fiyatına KDV dahildir.
